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主页 | 要闻 中国官媒5日围剿生效 苹果向中国消费者道歉 2013-04-02 Tweet 打印 分享 评论 电邮 苹果公司在其官网周一发布由其行政总裁库克署名的《致尊敬的中国消费者的一封信》

库克表示,意识到由于「对外沟通不足而导致外界认为Apple态度傲慢,不在意或不重视消费者的反馈

对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会,我们表示诚挚的歉意」

苹果公司表示,在过去的两周收到许多关于Apple在中国维修和保修政策的反馈

苹果公司不仅对这些意见进行了深刻的反思,与相关部门一起仔细研究了「三包」规定,还审视了苹果产品维修政策的沟通方式,并梳理了对Apple授权服务提供商的管理规范

苹果公司保证,对于中国的承诺和热情与其他国家别无二致

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