奇点

Facebook,Inc是全球最大的社交网络,拥有20亿月活跃用户,正在测试印度的“市场”功能,用户可以“与社区中的人一起购买和销售商品”“此活动始于Facebook群组,并且已经发展壮大每月有超过4.5亿人访问买卖团体 - 从当地社区的家庭到世界各地的收藏家,“Facebook产品管理总监Mary Ku在美国推出该服务时曾在一篇博客文章中说过

去年虽然印度的Facebook团体也在销售和购买小工具,家具,车辆甚至房地产,但该公司现在计划将所有此类帖子和小组聚集在应用程序中的常用标签下孟买可以通过点击Facebook应用程序内的市场图标访问市场,“Facebook发言人称,鉴于Facebook无与伦比的影响力和传奇的粘性,它似乎可能是社交网络工作可能会尝到失控的成功毕竟,Facebook是千禧一代生活中不可分割的一部分,千禧一代占社交网络核心用户群的一大块

此外,如果一些群体的高人气,例如帮助人们的群体找到住宿,是任何指标,看起来好像破解社交商务将成为总部位于加利福尼亚州门洛公园的儿童游戏然而,一些本土的分类广告公司VCCircle发表讲话听起来没有受到市场倡议的影响 - 他们说它可能面临一些挑战在印度,这里的市场动态与发达国家的市场动态有所不同吗

在线二手车市场Droom的创始人兼首席执行官Sandeep Aggarwal告诉VCCircle:“虽然Facebook的市场可能会在服装和小玩意等类别中取得一些成功,但在汽车这样的细分市场中却没有机会

这些类别需要更深层次的策划,类别体验和包含信任,透明度,定价标准化和卖家评级的服务“商业不是Facebook的核心竞争力,因此,失败的可能性很高,Aggarwal说:”看看世界上的MSN和AOL发生了什么在受到巨大流量和用户群的鼓舞之后,所有人都在社交商务中尝试了类似的模式

此外,Rediff和Indiatimes使用相同的策略,未能跟上Flipkart等专业电子商务平台,“他解释说,”他还没有在印度找到一家成功的社交商业公司Jeff Bezos领导的电子商务巨头亚马逊也进入了印度的客户对客户销售区域

它的“本地查找”服务在推出期间,该公司表示,该服务旨在增强客户体验,无论是与陌生人会面,接听电话和短信,还是有关交付和付款的问题本地查找涵盖书籍,视频游戏,音乐,电影,手机,笔记本电脑,时尚服饰和家居装饰等服务,首次在班加罗尔试运行,近600名卖家,现已在孟买,海德拉巴和钦奈推出

它声称拥有超过30,000名客户社交商务的原因之一Aggarwal说,在印度没有起飞,它是一个低信任市场“卖家简介需要在网上上市之前进行验证,”他说,分类公司Olx和Quikr拒绝评论Facebook市场指南的故事,其网站上的“信任和安全”标签,劝告用户在“有很多人的地方”的公共场所见面

他们还建议用户亲自付款,报告看起来可疑的列表ous,并检查卖家的个人资料和历史可以肯定的是,这不是一个特定于平台或国家的问题已知不时发生围绕用户安全的流浪事件,公司似乎正在采取措施应对威胁Quikr,例如,据报道,正在制定帮助用户克服这些问题的策略凭借其2016年推出的Doorstep服务,Quikr促进了安全的在线支付和门到门的提货和货物交付

它还推出了城际服务作为Doorstep的延伸,提供更多的商品选择另外,它有一个经过认证的市场,用于检查,翻新和保修的产品亚马逊也表示它将提供子服务,如运输和门阶检查 固有的优势然而,分析师认为,Facebook有能力从印度市场的增加中获益

“根据印度互联网和移动协会的数据,印度的在线人口预计将在今年年底达到5亿以上Facebook在泰国等市场的社交商务上取得了成功,其中近33%的电子商务支出正在通过它进行,并且付款在线发生虽然它是印度背景下的一个相对较新的领域,但它会逐渐被接受年轻人将社交网络和与电子商务的合作概念融合在一起,“印度IDC高级顾问Sahaj Kumar说,此外,印度也是大量中小型企业的家园,他们可以利用提升其产品知名度的平台“Facebook用户开始热衷于社交商务的概念中小企业将适应最近消费者行为的变化,以确保ey从企业巨头中脱颖而出,“Kumar补充说”由Facebook的社交商务平台支持的电子商务平台可以帮助用户做出明智的决定Facebook进军社交商务可以帮助实现针对20-35岁青少年倾向的营销活动为了快速获取信息,“他解释说,Facebook将需要引诱用户提供各种优惠,而不仅仅局限于简单的交易,Kumar表示,Counterpoint Research的高级分析师Pavel Naiya认为,Facebook将受益于大量数据 - 上下文洞察用户行为,以及人口统计,兴趣,喜欢和不喜欢的细节“创建一个集成的买方 - 卖方生态系统,以促进点对点社交商务活动是一个合乎逻辑的步骤,”他说,但这并不意味着市场计划注定要取得成功“截至目前,Facebook已经开发了基于增强社交对话用户体验的功能它本身就是嘈杂凭借用户生成的数据,因此,在电子商务用户界面的背景下,Facebook需要在开始扩展服务之前创建更直观的用户界面,“他解释说尽管面临挑战,Naiya认为Facebook受数据和在资本和技术基础设施的支持下,很可能成为在线到线下商务领域的一个强硬竞争者“Quikr,Olx和eBay等现有企业在未来保持相关性将更加艰难前进,将会有一些为大多数用户提供服务的集成电子商务平台,以及服务于特定利基市场的小型企业,“他认为报告显示,印度的Facebook群体累计拥有超过8000万用户,尽管这个数字不太可能没有重复,即便如此,在用户群方面为社交网络提供了重要的先机